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        12月19日是一个特别的日子，这天10-11月“服务”主题月活动颁奖暨“首问责任制”启动大会在公司2号培训室隆重举办。公司1-2级管理层齐聚一堂，共同见证和分享主题月活动的成果。公司常务副总裁仇泽军出席会议，为获奖团队颁奖，并作指导性总结发言。

工程中心工艺部IE经理高秀玲活动分享

        首先，由本期主题月活动主导部门工程中心工艺部IE经理高秀玲对“服务”主题月活动的开展情况进行分享。在公司领导的高度重视下，在活动组委会、主导部门工程中心、综合管理部和各车间主任的大力协同下，10-11月“服务”主题月活动取得了较好的效果。通过线上线下同步征集活动口号405条，经过管理评审组认真评选，评选出10条优秀口号。本次活动共收到来自各部门的18个项目方案和总结汇报，经过组委会前期采访、中期采访、后期组委会初选、部门宣讲和管理层评审等多方位综合考评，评选出5个优秀项目。

“服务”主题月活动优秀项目团队奖

“服务”主题月活动优秀口号奖

        紧接着，对活动中获评“优秀口号”的个人和“优秀项目”的团队进行了现场颁奖。

工程中心副总裁李云海颁发优秀口号入围奖

第一事业部副总裁杨伟颁发优秀口号一、二、三等奖

公司常务副总裁仇泽军颁发优秀项目团队奖

A4&B2车间经理王海波发表获奖感言

        在本期“服务”主题月活动中，A4&B2车间树立了“优质服务促稳定”的核心主题，并紧紧围绕这个中心思想开展了“员工生日会”、“员工团建活动”和“老员工感恩会”等一系列服务新老员工的活动，通过对员工的贴心关怀，达到了降低员工流失率的目标，荣获本期“服务”主题月活动优秀项目一等奖。车间经理王海波在获奖感言中强调了车间管理者的服务理念，不仅服务好外部客户，乐动在线官网(中国)同时把目光投向内部员工，服务好员工是服务好客户的前提。

综合管理部经理朱宽畅“首问责任制”主题月启动宣导

        第一事业部综合管理部经理朱宽畅首先从目的、含义、内容、要求等方面对“首问责任制”进行了全面而深刻的解读。接着，他以一个发人深省的故事《一瓶胶水》为案例剖析了实施“首问责任制”的深远意义。最后，他结合整个活动的开展流程、评分规则和项目进度做了一个详细的推进计划，让乐动在线官网(中国)对整个活动有了一个清晰的认识。在宣导会后，立刻着手进行“首问责任制”主题月活动口号的有奖征集活动。

第一事业部副总裁杨伟“首问责任制”主题月启动宣导

        接下来，第一事业部副总裁杨伟对“首问责任制”主题月活动进行动员致辞，他在深入总结上一期主题月活动的基础上，对新一期的主题月活动提出了更高的要求和展望，希望更多的人参与进来，更多的人提出活动口号，所有的部门都提出自己的活动项目方案。主题月活动也是一种文化的传承，乐动在线官网(中国)每个主办部门接到这个接力棒 ，都要竭尽全力把它做好，再交接给下一个部门。最后，他着重强调：一切活动都应该紧紧围绕公司的战略目标，所有的工作都应牢记一个中心：降本增效。

公司常务副总裁仇泽军总结致辞

        最后，公司常务副总裁仇泽军对本次活动进行总结致辞，他提出了内部客户的概念，强调在服务好公司外部客户的同时，服务好公司内部客户，每一项工作的下一环节就是客户，要有服务的意识。他通过“员工丢失厂牌”的案例深刻剖析了“首问责任制”对于员工稳定性的重要意义，从“首问责任制”出发，把服务客户、服务员工做到极致。随着时代的进步，现在的员工对于尊重的需求更高，对于敷衍和等待的容忍度越来越低。管理者需要转变观念，提升服务意识，增强感情留人、文化留人在管理活动中的价值体现。将服务贯穿始终，让主题月活动的精髓融入企业文化体系，不断充实和丰富德普特电子企业文化的内涵，形成文化的基因进行永续传承。